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Category Archives: 網上商店

香港網店失敗
【95%香港網店失敗的原因!你中了這幾個陷阱嗎?】

【95%香港網店失敗的原因!你中了這幾個陷阱嗎?】 根據Statist的全球電子商務零售業占比成長數據得知,今年2021年全球零售業占比將達到17.5%,並指出2021年全球電子商務銷售額達4.8兆美元。加上香港疫情持續,香港人依賴電商進行網絡消費是勢在必行,所以好多香港商家和創業人士紛紛開展經營網店,不論是小本創業或是微創業。 究竟開網店有咩「開店大忌」?網店成功或是失敗的關鍵因素是什麼?想解決網店業績問題?咩係行銷觀念?以下的網店經營分析希望助你避開「網店地雷」,降低網店失敗的可能性! 【2021年香港網店失敗三大原因】 1.網店經營焦點 網店想成功就應該「以量取勝」!這個錯誤的思維相信是唔少香港商家和創業人士的網店營運絆腳石之一:好多網店店主常抱著一心要「搞大盤生意」的信念,以為網店產品種類和數量愈多,顧客的選擇就愈多,網店可以賣出貨品的機會就更大。 表面上,這個想法好像很符合網店營銷邏輯,但這是網店經營的進程和步驟問題:對於剛起步的網店來說,再參考大部分網店成功例子,一個理想的網店發展方針與焦點應該「從小做起」:美國亞馬遜公司(Amazon)起始的業務只是專攻線上書店,待業務成熟後商品才朝向多元化發展,現在是全球最大的網際網路線上零售商之一;Facebook(簡稱FB/臉書)其創辦人馬克·艾略特·祖克柏起初的會員只限於哈佛大學學生加入校園的通訊錄,但後來逐漸擴展到其他在波士頓區域,到了今天成為全球注目的社交媒體網絡公司。 因此,網店經營的產品目標愈清晰準確,網店失敗的機會就愈低!專注於一個品牌或單一類型商品可讓你更能成為那方面的專家,集中資源建立更好的產品和服務質素,令網上消費者更值得信賴。馬上選出你網店中最有信心的首選產品類型!記得「先專注,再做大」。 2.網上消費者心態 「為何我的網店平台已有一定的顧客流量,大部分的人最後卻是不買?」這個問題相信也是不少香港網店老闆心中的疑問和呼喊。好多香港網店商家均誤以為只要投放一些資金在廣告營銷範疇上就可以獲得一定的瀏覽流量和業績,但我們無法了解的是,這些網絡消費者在瀏覽網店作出選購產品時,他們正在考慮和比較些什麼。如果我們了解這些顧客背後的需求和消費心態,可令過去所獲取的顧客流量更有效益,網店訂單成立的機會就大大提升了! 所以,積極聯繫香港網上消費者,與他們進行不同方式的溝通和互動,從而得到更多與網絡顧客消費相關的資訊,繼而利用這些資料調整網上產品的行銷策略和用作數據參考:例如將客服電話、公司電郵和Whatsapp等的聯絡方式,放在網絡商店的當眼的位置,達致快速處理網絡顧客的查詢和了解客人的興趣。 3.再營銷(Retargeting) 最後這類情況也是香港網店常犯的錯誤和致命因素:好多香港網絡消費者習慣將心儀貨品先放進購物車內,但並未有完成最後的付款程序就離開,網店店主就白白流失了這類潛在客戶。 這類情況令香港網店老闆錯失許多生意機會,而再營銷渠道的策略和技術則可把他們從網店以外的網站帶回你的網站:透過追蹤網上顧客在互聯網上的行縱,以Retargeting廣告的形式,不停出現在他們瀏覽的網店上,目的是重燃其消費意欲。而Facebook廣告、Google Ads關鍵字廣告(Search[...]

網頁設計課程學生作品
學寫網站不求人 1個月學會網頁設計

「生日皇」是香港的生日派對統籌公司,為許多家長及小朋友帶來無數歡樂回憶。公司創辦人嘉駒近年想在網上進一步推廣多元化的活動統籌服務,卻面對一個大難題。 「首先要面對的,就是網站製作成本的問題,很多IT 公司索價幾萬元做一個網站,如果要加上購物車功能,製作費起碼要十萬元以上,對一般中小企來講是一個不輕的負擔。」嘉駒表示:「我之前選用了WIX來自建網站,但網站做多來的效果跟自己的公司形象相差太遠了。雖然它有數十個網頁模版選擇,但仍然不能做出我要的歡樂感覺!生日皇的網上宣傳計劃便因此而不了了之。」 後來,嘉駒在朋友介紹下,參加了點止學嘢的「網頁設計入門課程」,反而重燃起他透過公司網站進行宣傳的信心!原來只要有合適的課程,學會自己一手一腳寫網站並不是一件困難的事,就算完全沒有編寫程式的經驗也可以一步步學會。 其實,點止學嘢的網頁設計班就是為了沒有編程知識的中小企老闆而設。 「點止學嘢的網頁設計班是小班教學模式,Andy Sir可以照顧到每個學員的學習進度。佢地係教IT行業內最新的製作網站技巧,講求效率,只教實際上需要應用技術。」嘉駒曾經也嘗試在Youtube看教學寫網站,但由於網上教程欠缺導師的即時支援及鼓勵,最終也只好放棄。「點止嘢的同學多是中小企老闆,大家互相幫助學寫網頁,氣氛很好!」 這個網頁設計課程最與別不同之處,是有教授美術原理的課堂,該堂由平面設計師親身講解品牌設計及網頁美術設計的秘訣,包括Logo設計、配色、字形、圖像比例等知識。 「其他網頁製作班只教你如何建立一個網站,卻只有這裡教你如何把網頁設計到令人一見難忘!」 嘉駒在第二堂後,已能做出一個可以正式上線的公司網站,正積極籌備一系列的網上宣傳攻勢。嘉駒表示:「現在我已能自己建立及管理公司網站,接觸到更廣闊的市場!」[...]

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