在數碼媒體為主導的年代,很多大學生都打算在畢業後晉身「小編」的行業。根據 Digital 2022: Hong Kong 的統計數據,香港的758萬人口裡面,就有668萬人活躍於社交媒體,佔總人口的88.1%。而主要以Facebook、Instagram為基地的職業-Digital Content Marketer,也就是我們熟悉的「小編」,想當然也成為了市場主流的職業,人才需求也越來越高!但到底「小編」的工作是什麼呢?所需的專業技能又有哪些呢?現在就來跟大家分析一下吧!
Content Marketer的工作是什麼?
以往的「編輯」通常以採訪、整理和創作文章為主,但「小編」的工作範圍就廣泛很多。小編其實就是「數碼內容行銷創作員」,主要會在社群媒體裡面,以文章、影像和影片等形式發佈資訊、回覆留言、維持公司形象。
隨著Facebook、Instagram等平台的興起,無論新聞、品牌還是社會名人,都將主要的經營放在社群媒體,小編除了是製作內容的創作者,也同時是公關、客戶服務、市場數據分析的專業人員,是一人分飾多角的專業所在。

Content Marketer的職位種類有哪些?
-新聞小編:新聞媒體平台的小編主要會整理不同的資訊和即時新聞消息,在最短時間内將消息發佈,或引導讀者點擊進入新聞網站閱讀全文,需要具備極高的文字能力和靈活性。
-品牌小編:品牌小編通常會更新產品資訊、活動詳情等,同時亦會結合市場推廣的需要,投放廣告。除此之外,品牌小編還需要兼任品牌公關和客戶服務的角色,需要EQ高、謹慎,又有營銷概念。
-自媒體小編:自媒體小編主要為社會名人、藝人或KOL經營社交媒體,很多時候需要涉及修圖和影片剪輯的工作,另外還會代名人推廣作品和活動,需要具備一定的美感和圖文整理能力。

Content Marketer的工作內容有什麼?
-撰寫帖文和發布消息
撰寫帖文是小編每日的工作,除了要將正確的信息和資訊傳達給受眾之外,還要注意行文的風格和語氣,因為小編代表的就是品牌或機構的立場,絕不能失言。另外,在資訊爆炸的年代,起標題、言簡意精就更為重要,所以小編必須具有一定的文字能力去留住受眾的目光。
-相片和影片製作
在社交媒體的世界裡面,影像才是人們關注的重點,所以小編除了「會寫」之外,很多時候還需要「會拍」、「會剪接」、「會修圖」,一些基本的拍攝技巧、修圖和影音剪接軟件的操作還是非常重要的。
在設計圖片、修圖方面,業內人士通常會使用Photoshop、Canva作為基礎,這兩個軟件已經可以處理很多簡單的圖像設計,如果需要再涉及多一點設計的工作,則有可能會用到Adobe illustrator。
而在影片剪接方面,專業的小編通常都會用較專業的軟件,例如:Final Cut Pro和 Adobe Premiere Pro等,這樣成品看起來會更專業,而且效率也會比較高。
-廣告投放和成效分析

品牌小編通常都要精通市場策劃的技巧,當中就包括在社交媒體上投放廣告的操作。因為Facebook、Instagram、YouTube等平台的資訊量非常多,如果想要提高曝光率的話,就必須在平台投放廣告。
投放廣告的時候特別要注意廣告預算、目標群眾和選擇投放廣告的類型,這些比較專業的知識都可以透過上課、閱讀相關書籍或透過經驗學習。除此之外,小編還要每日檢視社交媒體平台的數據,並仔細分析,務求在撰寫帖文、投放廣告等方面都可以事半功倍。
-回覆社群媒體訊息和留言
除了投放廣告之外,令社群媒體接觸率提升的最好方法,就是增加專頁和讀者之間的互動,所以回覆讀者的留言和信息其實也是十分重要的。與讀者日常互動雖然不算十分吃力,但也需要花一點時間經營。此外,如果品牌碰上公關危機,小編的發言就更要小心謹慎了!
-管理公司網站和關鍵字搜尋率
在管理社交媒體以外,有些公司還會要求小編顧及公司網站的更新,這個時候你就可能需要用到WordPress、Wix等的網頁製作和管理平台。而要令品牌更容易被大眾在搜尋引擎內搜尋得到,小編也需要學習SEO的相關知識,增加品牌的曝光率。
Content Marketer如何入行?
小編的工作範疇那麼廣泛,還需要那麼多專業的知識,但這些全部都是「學校沒教的事」,要怎麼學習呢?除了閱讀大量書籍之外,其實坊間也有一些不錯的訓練課程,讓想入行和初入行的朋友增進自己的知識和技巧。
Content Marketer課程推薦
點止學嘢的「數碼內容行銷課程」由業內經驗豐富的小編任教,既有理論的基礎,又有實際的經驗可以分享給學生,是非常優質的學習體驗。課程裡面,指導老師會教授大家怎樣製作接觸率高、有創意、有質素的帖文,還會讓同學一人一台電腦,使用業內最常用的設計修圖、影片剪輯及數據分析軟件,保證學生有足夠的實踐經驗。
除此之外,想入行的朋友最怕的就是不知道要怎樣入行,點止學嘢的課程裡面,導師會講解行業生態和趨勢,還會與學員實際操練,表現出色的同學更有機會獲邀到香港市場推廣公司實習,或得到導師的就業推薦,是不錯的入行好選擇!
